Legal notice

Excellence Hotels – Conditions GV
EXCELLENCE HOTELS- Informations
Nom des sociétés: CLERHOTELS SàRL / CLERFOOD SàRL
Nom commercial: Le Clervaux Boutique & Design Hotel ; Hôtel Koener ; Golf & Country Hotel
Téléphone : (+352) 92 93 92
Siège social : 14, Grand-Rue ; 9710 Clervaux, Luxembourg
RCS Clerhôtels Sàrl : B248179
RCS Clerfood Sàrl : B248226
Directeur de publication : J. Scholtes

CONCEPTION/MAINTENANCE DU SITE :

D-EDGE
URL : https://www.globe.lu
Société : Globe Media s.e.n.c.
SIEGE SOCIAL : 9, rue de la Grotte ; 8612 Pratz – Luxembourg
RCS : B124259
TVA intracommunautaire : LU21694047
Tel : + 352 203 017 59
Email : info@globe.lu

HÉBERGEMENT : GLOBE

Téléphone : 0 820 698 765
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
SIRET : 424761419 00011
RCS Roubaix-Tourcoing : B 424 761 419
Capital Social : 10 000 000 €

Clerhôtels SARL et Clerfood Sàrl (les «Sociétés») sont des sociétés à responsabilité limitées de droit luxembourgeois, ayant leur siège social à L-9710 Clervaux, 14 Grand- Rue, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Luxembourg sous les
numéros B248179 (Clerhôtels Sàrl) et B248226 (Clerfood Sàrl).

Les sociétés sont également connue sous les noms commerciaux :

  • Le Clervaux Boutique & Design Hotel
  • Hôtel Koener
  • Golf & Country Hotel
  • Brasserie by Rhino
  • Rhino Steakhouse
  • Restaurant Chloé’s
  • Brasserie Koener
  • Cabana Bar by Rhino
  • Brasserie & Bar The View

qui sont situés à leur siège social et ouvert au public les jours de semaine et de week-end pendant les heures d’ouverture normales.

En choisissant d’accéder au site , l’utilisateur accepte, expressément et irrévocablement, les termes ci-après.
Dans le texte ci-dessous, les règles applicables et nommées pour https://www.excellence-hotels.com le sont également pour les sites suivant :

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En conséquence, nous vous recommandons de lire attentivement ce qui suit. Les Sociétés revendiquent leur qualité d’entreprise responsable.
Nous vous rappelons, à ce titre, que l’abus d’alcool est dangereux pour la santé.
L’alcool doit être consommé avec modération.
L’accès et l’utilisation du site https://www.excellence-hotels.com (ainsi que les sites associés mentionnés ci-dessus) par des personnes situées au Luxembourg, sont strictement réservés aux personnes majeures.
Toute contravention à ce qui précède, et notamment, toute indication erronée ou falsifiée concernant l’âge de l’utilisateur du site https://www.excellence-hotels.com (ainsi que les sites associés mentionnés ci-dessus) ne saurait engager la responsabilité des Sociétés.

L’accès et l’utilisation du site https://www.excellence-hotels.com (ainsi que les sites associés mentionnés ci-dessus) dans les autres pays et territoires où la consommation d’alcool est autorisée, sont strictement réservés aux personnes légalement autorisées à consommer des boissons alcoolisées.
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Les Sociétés se réservent le droit de s’opposer à leur établissement.

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CONDITIONS DE PAIEMENT EN LIGNE

Les prix des différents Services sont mentionnés dans les descriptifs, libellés en Euros toutes taxes comprises. Sauf mentions contraires ou offres spéciales, les prestations annexes ne sont pas incluses dans le prix (petit déjeuner, etc…).
Pour vos transactions financières, le site https://www.excellence-hotels.com (ainsi que les sites associés mentionnés ci-dessus) utilise une solution de paiement externe.
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Les Sociétés se réservent le droit de suspendre ou d’annuler toute Commande en cas de défaut de paiement, de fraude ou de tentative de fraude.

RÉSERVATION EN LIGNE

Les conditions générales de vente et d’annulation liées à la réservation en ligne ou demande de réservation sont indiquées précisément dans les formulaires concernés.

Vous pouvez demander une copie des conditions générales de vente à l’adresse ci- dessus.

Les solutions de réservation en ligne imposent de cocher la case « acceptation des conditions générales de vente » avant tout achat. Les taxes de séjour, s’il y en a, seront précisées sur la facture de l’établissement. La fixation de ces taxes est indépendante de la volonté des Sociétés.

DONNEES PERSONNELLES

Conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données applicables au Grand-Duché de Luxembourg, les lois et règlements locaux applicables, ainsi que le Règlement n ° 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données (les «lois sur la protection des données»), les Sociétés, agissant en tant que responsables du traitement, recueillent, stockent et traitent, par voie électronique
ou autre, les données personnelles fournies par le client, dans le but d’exécuter les services commandés par le Client et de se conformer à leurs obligations légales et réglementaires.
Les données traitées comprennent notamment le nom et le prénom ainsi que les coordonnées (adresse postale, date de naissance, lieu de naissance, nationalité, numéro d’identification (passeport ou carte d’identité), date d’arrivée et de départ, nom des personnes qui voyage avec le voyageur principal, but du voyage, et adresse e-mail).
Toutes ces informations sont demandées pour se conformer au contrôle obligatoire des données luxembourgeoises (loi du 24 juin 2008) au moment de la réservation et de l’enregistrement à l’hôtel. De plus, des informations bancaires peuvent être
demandées pour garantir la réservation. Toutes les informations ci-dessus relatives au client seront appelées dans le reste de ce paragraphe: (les “Données Personnelles”)

Le client a le droit de:
1. (i) accéder à ses données personnelles;
2. (ii) demander que ses données personnelles soient rectifiées si elles sont inexactes ou incomplètes;
3. (iii) s’opposer au traitement de ses données personnelles;
4. (iv) demander l’effacement de ses données personnelles si les conditions prévues par les lois sur la protection des données à cet égard sont respectées;
5. (v) demander la portabilité des données dans certaines conditions énoncées dans les lois sur la protection des données.
Le Client peut exercer les droits ci-dessus en écrivant aux Sociétés à leur siège social et / ou à leur adresse mail: info@excellence-hotels.com. Le client reconnaît également l’existence de son droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données.

Les données personnelles fournies par le client sont traitées aux fins du contrôle d’identité au moment de la réservation et de l’enregistrement, ainsi que de l’enregistrement et de la gestion du compte. En outre, les données personnelles peuvent être traitées à des fins de marketing (par exemple, des invitations à des événements ou des notifications de nature commerciale). Le Client a le droit de s’opposer à l’utilisation de ses Données Personnelles à des fins de marketing en écrivant aux Sociétés à leur siège social et / ou à leur adresse e-mail: info@excellence.hotels.com.

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D’adapter la présentation de nos sites aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur nos sites, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte;
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Vos choix concernant les cookies

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• Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur.
• Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré dans votre terminal.
Pour plus d’informations, consultez la rubrique « Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ? »
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  • de suivre la navigation ultérieure effectuée par votre terminal sur des
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_utma, _utmb, _utmc, _utmv et _utmz Permettent d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des
diverses éléments composant nos sites (rubriques et contenus visités, parcours), nous permettant d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services.

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Pour connaitre la politique de protection de vie privée des réseaux sociaux précités cliquez sur le nom du réseau social de votre choix :
• Facebook : https://www.facebook.com/help/cookies
• Twitter : https://twitter.com/privacy
• Google +: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answer=95647
• Trivago : http://www.trivago.fr/static/corporate/cookie_policy
• Tripadvisor : https://www.tripadvisor.fr/CookiePolicy

CONDITIONS GENERALES DE VENTE DES BONS CADEAUX

Les Conditions Générales de Ventes à télécharger ci-dessous vous permettront de répondre à vos questions et de prendre connaissance de vos, et nos droits lors de l’achat de Bon cadeau.

Conditions Générales de Vente – Clerhotels Sarl.docx